Questions et réponses

Vous pouvez acheter de la colle à papier peint en même temps que votre commande. Il vous suffit d'ajouter la colle à votre panier lors de la validation de votre commande avant de terminer votre achat. Un seul achat de colle suffit pour l'ensemble de la commande. La colle se présente sous forme de poudre et doit être mélangée à de l'eau. Les instructions pour mélanger la colle seront incluses dans votre commande. Vous pouvez également acheter de la colle à papier peint prête à l'emploi pour les papiers peints intissés dans votre quincaillerie locale.

Nous proposons plusieurs matériaux de qualité supérieure, chacun répondant à des besoins spécifiques.

Satin : une finition lisse au satiné subtil. Se nettoie facilement à l'aide d'un chiffon légèrement humide. Idéal pour les espaces calmes et peu fréquentés aux murs lisses et bien préparés, à la recherche d'une élégance classique.

Classic Matte : une finition mate classique et soyeuse. Peut être nettoyé délicatement à l'aide d'un chiffon sec ou légèrement humide. Idéal pour les murs soigneusement préparés où l'on souhaite un rendu classique.

Premium Matte : une finition mate antireflet dotée d'une surface ultra-durable, résistante aux rayures et aux taches. Se nettoie aisément avec des produits doux. Idéal pour les salons, chambres, chambres d'enfants, couloirs, cuisines et espaces commerciaux.

Papier peint autocollant : la même finition mate et résistante, en version adhésive. Se pose et se retire sans laisser de traces. Se nettoie aisément avec des produits doux. Idéal pour les locataires, les murs d'accentuation ou les projets de décoration évolutifs.

Tous nos papiers peints sont fabriqués à partir d'intissé haut de gamme certifié FSC. Ils sont lavables, résistants à la décoloration, sans PVC et livrés en lés de 45 cm.

Nous vous recommandons d'ajouter environ 5 à 10 cm à la largeur et à la hauteur de vos mesures murales. Les murs et les plafonds étant rarement parfaitement droits, cette marge supplémentaire garantit une couverture impeccable lors de la pose.

Oui. Si notre outil de recadrage coupe une partie importante du motif, ou si vous souhaitez déplacer un élément pour qu'il ne soit pas masqué par un meuble, notre service client peut bien souvent vous aider en réalisant des retouches d'image personnalisées.

Selon le modèle, nous pouvons également ajuster les couleurs, redimensionner des éléments ou repositionner certaines parties de la création avant l'impression.

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible. Comme chaque papier peint est imprimé sur mesure à vos dimensions, la production commence peu après la validation de la commande.

Nous ferons toujours tout notre possible pour vous aider à effectuer ces modifications avant le début de l'impression.

Votre papier peint est livré sur un seul rouleau continu, soigneusement emballé dans une boîte en carton robuste. Il n'est pas fourni sous forme de lés individuels prédécoupés.

Le rouleau comporte des repères de coupe clairs, vous permettant de séparer facilement les lés dans l'ordre numérique correct avant la pose. Les lés mesurent toujours 45 cm de large.

Notre papier peint est indéformable et conçu pour ne pas rétrécir ni se détendre lorsqu'il est posé correctement. Le papier peint se pose bord à bord, sans chevauchement, pour créer un rendu final parfaitement harmonieux et sans raccord visible.

Pour minimiser la visibilité des joints, nous vous recommandons d'accorder une attention particulière au premier lé, de suivre attentivement le guide de pose et, idéalement, de travailler à deux.

Le matériau de base étant blanc, les motifs très sombres peuvent laisser apparaître une fine ligne claire au niveau des joints. Peindre le mur d'une couleur similaire au préalable peut aider à atténuer cet effet.

Vous pouvez poser notre papier peint dans la plupart des espaces intérieurs, y compris les cuisines, les toilettes et les cabinets de toilette sans douche ni baignoire.

Dans les salles de bains, évitez tout contact direct avec l'eau et les zones à forte humidité. Une ventilation adéquate est requise.

Lors de la pose de papier peint dans une cuisine, évitez de le placer directement au-dessus d'une cuisinière ou d'un évier sans crédence de protection pour éviter une exposition répétée aux graisses tenaces ou à l'eau.

Tout à fait. Cliquez sur le motif souhaité et trouvez l'option « Commander un échantillon de papier peint ». Les échantillons sont envoyés par lettre suivie à votre adresse postale.

Oui, bien sûr. Pour demander des échantillons avec votre propre image, contactez notre service client. Partagez votre image, spécifiez le matériau de papier peint de votre choix, la taille du mur et votre adresse. L'échantillon, une double feuille au format A4, sera envoyé par lettre suivie à votre adresse postale.

Tenez compte de vos préférences personnelles en termes de motifs et de couleurs. Pensez à l'ambiance que vous souhaitez créer et à l'usage qui sera fait de la pièce. Des facteurs pratiques tels que la taille de la pièce, les angles, les portes et les fenêtres sont essentiels. N'hésitez pas à faire des choix audacieux pour votre papier peint.

Assurez-vous que la surface est propre, sèche et uniforme. Sur les murs présentant des changements de couleur importants, il est recommandé d'appliquer un apprêt. Évitez les surfaces poreuses ou absorbantes comme les murs enduits et les panneaux de particules sans apprêt. N'appliquez pas de papier peint sur des surfaces sujettes à la rouille comme la tôle ou l'aluminium.

Le papier peint non tissé est non seulement facile à poser, mais aussi à déposer. Pour commencer, vous aurez besoin d'un seau d'eau tiède, d'un chiffon ou d'une éponge et d'un grattoir à papier peint. Commencez par trouver un joint entre deux lés et tirez délicatement le papier peint pour le décoller du mur. Vous devriez pouvoir décoller de grandes sections de papier dans sa couche supérieure. Si le papier peint résiste, quadrillez-le soigneusement à l'aide de votre grattoir, puis humidifiez-le avec le chiffon. Attendez quelques minutes, puis continuez à décoller ou à gratter le papier peint pour le décoller du mur. L'humidité réactivera l'adhésif, ce qui facilitera le retrait du papier. Une fois le papier peint retiré du mur, essuyez tout résidu d'adhésif avec un chiffon humide. S'il y avait plusieurs couches de papier peint sur le mur, le papier peint plus ancien peut également se détacher lorsque vous retirez du papier peint intissé. Si vous avez des doutes, nous vous recommandons de consulter un professionnel pour obtenir des conseils.

Nous vous déconseillons de poser nos papiers peints dans des pièces humides, des espaces extérieurs ou des environnements très humides. Si vous ne savez pas où utiliser nos papiers peints, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils.

Vous pouvez bien entendu poser notre papier peint sur le mur de la cuisine. Pour les murs de cuisine, nous recommandons notre matériau haut de gamme Premium Matte, car il est livré avec une couche protectrice qui vous permet de l'essuyer avec un chiffon humide et des produits de nettoyage doux. Si vous prévoyez de poser le papier peint au-dessus d'un évier, il vaudrait mieux installer une crédence par-dessus, par exemple un panneau de verre. Assurez-vous que le séchage de la colle sous le papier peint est bien terminé avant d'installer le verre. Pour le papier haut de gamme Premium Matte, le temps de séchage de la colle peut aller jusqu'à 14 jours. Nous ne recommandons pas de placer du papier peint au-dessus de plaques de cuisson. Si vous ne savez pas dans quels espaces nos papiers peints peuvent être utilisés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.

Nettoyer notre papier peint est un jeu d'enfant. Il suffit d'utiliser un chiffon doux et légèrement humidifié pour essuyer délicatement toute saleté ou tache. Pour nos papiers peints haut de gamme Premium Matte, vous pouvez même utiliser un détergent doux pour les marques plus tenaces.

Nous ne proposons pas de services d'installation, mais vous pouvez vous attaquer en toute confiance à la pose de votre papier peint intissé. Suivez simplement nos guides d'installation complets, étape par étape, et vous obtiendrez des résultats exceptionnels. Si vous confiez la pose à un professionnel, nous vous recommandons d'attendre d'avoir reçu et inspecté votre papier peint pour vous assurer qu'il correspond à vos attentes avant de programmer l'intervention du poseur.

Lors de la sélection d'un papier peint présentant un motif sombre, il est important de garder à l'esprit qu'un soin supplémentaire peut être nécessaire lors de la pose pour éviter que les joints entre les bandes ne soient visibles. Il se pourrait en effet que les joints apparaissent sous la forme de lignes blanches le long des lés de papier peint. Ceci tient au fait que le papier est blanc et qu'il n'est pas possible d'imprimer de la couleur sur le bord du papier (la partie constituant l'épaisseur du papier). Pour réduire le risque que les joints soient visibles, vous pouvez peindre le mur dans la même teinte que le papier peint, et veiller à bien presser et faire adhérer les lés contre le mur. Pour un travail encore plus minutieux, vous pouvez utiliser de la craie dans une teinte similaire pour délicatement marquer le bord du papier peint avant de le poser. Si le papier peint a déjà été appliqué, vous pouvez peindre les bandes à l'aide d'une peinture à base d'eau, de type peinture pour loisirs créatifs. Mélangez la peinture avec une petite quantité d'eau jusqu'à obtention d'une consistance modérément aqueuse et fluide. Ensuite, utilisez un pinceau fin pour peindre sur les joints, en laissant la peinture se déposer pendant 5 secondes avant de l'essuyer avec un chiffon sec.

Oui, tous nos papiers peints sont résistants aux UV et ne se décoloreront pas au soleil.

Notre papier peint autocollant est conçu pour une application et un retrait faciles, mais n'est pas destiné à des utilisations multiples. Vous pouvez essayer, mais nous ne pouvons garantir que l'adhésif fonctionnera aussi efficacement lors de la réutilisation.

Bien sûr. Nos éditeurs d'images sont prêts à vous aider à adapter le motif à vos goûts. Pour demander des modifications, cliquez sur le modèle que vous préférez et faites défiler vers le bas jusqu'à « Modifier l'image ». Des frais initiaux sont facturés pour ce service, qui vous seront remboursés si vous décidez de commander un papier peint.

Tout à fait. Tant que votre image a une résolution suffisante et peut être agrandie aux dimensions souhaitées, ça marche. Si vous avez des doutes concernant la taille de l'image, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.

Nous recommandons au moins un pixel par millimètre de vos dimensions prévues. Par exemple, si votre papier peint mesure 240 cm de haut, votre image doit avoir au moins 2 400 pixels de hauteur. Si vous avez des doutes concernant la résolution, nous pouvons vous aider avant la validation de la commande. Téléchargez votre image, puis cliquez sur « Modifier l'image » pour contacter un éditeur d'images. Les fichiers jusqu'à 1 Go sont acceptés. Les fichiers plus volumineux peuvent nous être envoyés via un service de transfert. Nous acceptons tous les formats d'image.

Lorsque vous téléchargez votre image sur notre site, notre système évalue automatiquement le nombre de pixels et détermine la taille d'impression maximale. D'autres facteurs tels que la netteté de l'image, la mise au point et l'éclairage affectent également la qualité finale. Si vous souhaitez un examen manuel de votre image, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.

Tous nos motifs sont disponibles en haute résolution et peuvent être agrandis pour s'adapter à une taille de mur standard. Si vous envisagez des dimensions supérieures à 600 centimètres de large ou 350 centimètres de haut, nous vous recommandons de contacter notre service client pour vous assurer que la qualité de l'image convient à un tel agrandissement.

Lorsque nous parlons d'images et de résolution, nous faisons référence au nombre de pixels dans une image. En général, plus une image a de pixels, plus elle peut être agrandie sans devenir pixellisée ou floue. En plus du nombre de pixels, plusieurs facteurs déterminent le résultat final, tels que la netteté de l'image, la zone focale et les conditions d'éclairage. Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous souhaitez que nous examinions votre image manuellement.

Oui, bien sûr. Il suffit d'appuyer sur le symbole en forme de cœur pour enregistrer vos motifs préférés. Vous retrouverez tous vos favoris enregistrés sous le symbole en forme de cœur, dans le coin supérieur droit de la page. Vous pouvez également partager le lien de vos motifs préférés avec un ami, ou avec vous-même si vous souhaitez les voir sur un autre appareil.

Nous ne proposons pas nos modèles sous forme de fichiers numériques à l'achat. Nos modèles sont disponibles exclusivement sous forme de produits finis, y compris les papiers peints, les toiles et les affiches.

La taille du motif sur le mur dépend à la fois du décor choisi et des dimensions du mur. Lorsque vous saisissez les dimensions, le motif est toujours affiché tel qu'il apparaîtra. La fonction « Afficher la règle » vous permet d'évaluer quelle partie du motif sera visible. Certains motifs, comme les briques ou les bibliothèques, peuvent paraître plus grands ou plus petits selon les dimensions indiquées. Contactez le service client pour toute aide supplémentaire.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après votre achat.

Les confirmations de commande sont généralement envoyées à votre adresse e-mail dans un délai de 5 à 10 minutes. Veuillez également vérifier votre dossier de spam, car il peut arriver que des e-mails s'y retrouvent. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, veuillez contacter notre service client pour que nous vous aidions.

Si vous souhaitez acheter une carte-cadeau, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Lorsque vous saisissez les dimensions du mur pour le modèle de papier peint que vous aimez, vous accédez à une fonction appelée « Afficher les lés ». Si vous appuyez sur le bouton, vous pourrez voir combien de bandes de papier peint sont fournies et leur disposition. Les lés mesurent 45 cm de largeur, et dans la plupart des cas, le lé final n'est que partiellement imprimé, car la largeur globale du motif est imprimée avec précision à la demande, en fonction de votre commande.

Lorsque vous saisissez les dimensions du mur pour le modèle de papier peint que vous aimez, vous accédez à une fonction appelée « Afficher la règle ». Si vous appuyez sur le bouton, deux règles apparaîtront, vous permettant de mesurer le papier peint en les faisant glisser. Par exemple, si vous avez un canapé, vous pouvez mesurer quelle partie du modèle se trouvera derrière le canapé en faisant glisser la règle horizontale à la hauteur du canapé.